Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại msn vn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
msn vn Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại msn vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu ngay khi bạn gửi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi xử lý song song. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi — không phải câu trả lời tự động.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL — áp dụng khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Cookie và phiên duyệt

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn — liên hệ qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, sau đó phản hồi lại cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại, và lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt.

Một số thông tin cơ bản có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến bảo mật, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và xử lý.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn ở.